سياسة الشحن والتوصيل

آخر تحديث: 13 أكتوبر 2025
المتجر: المكتبة التيمورية – altaymoria.ae
البريد: info@altaymoria.ae

1) نطاق وخدمات الشحن

• نوفر الشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

• للشحن إلى دول مجلس التعاون أو دول أخرى، يُرجى مراسلتنا قبل الشراء لترتيب الخيارات والتكلفة.

2) أوقات التجهيز والتسليم (تقديرية)

• تجهيز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل.

• التسليم داخل الإمارات (تقديري):
  • 5-2 ايام عمل.

المدد تقديرية وقد تتأثر بعطلات رسمية، فحوص أمنية، أو ظروف شركة الشحن.

3) رسوم الشحن

• تُحتسب تلقائيًا عند إتمام الطلب وفق العنوان والوزن/الكمية.

• قد تتوافر عروض شحن مجاني حسب الحملات الترويجية.

4) التتبع والتواصل

• نزودك بإشعار الشحن ورقم التتبع (عند توافره من شركة الشحن).

• في حال تعذّر التسليم لعدم الرد/الغياب، قد تُعاد الشحنة وتُطبَّق رسوم إعادة الشحن عند الإرسال مجددًا.

5) فحص الطرد عند الاستلام

• يُرجى فحص الطرد فور الاستلام وتوثيق أي تلف بالصور خلال 24 ساعة والتواصل معنا.

6) الدقة في العنوان ومحاولات التسليم

• يُرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف. أي تأخير ناتج عن بيانات غير صحيحة قد يحمّل العميل رسومًا إضافية.

7) فقدان/تلف أثناء النقل

• عند ثبوت الفقد/التلف أثناء النقل، نرتّب استبدالًا أو استرجاعًا وفق نتائج التحقق مع شركة الشحن.

8) الضرائب

• الأسعار والرسوم مُعلنة بالدرهم الإماراتي (AED)، وتشمل/لا تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب ما يظهر في فاتورة الطلب.

9) تواصل

• الاستفسارات على: info@altaymoria.ae – 201050144505.